Services
服務項目
「以顧客為軸心，以量化數據做為決策依據」，采江與顧客的每次接觸，皆致力於創造美好體驗，提供個性化的產品及服務，精準地觸及顧客的心
客服外包
透過專業客服營運經驗與科技工具應用，采江為您量身打造專屬的服務流程，提供客製化、制度化，系統化的客服委外服務，我們擁有專業訓練的客服夥伴與經驗豐富的顧問群，協助您提升客戶服務體驗。
會員伴銷
「每一通電話都是商機」，采江培育客服人員擁有電銷技能，能於服務過中深入挖掘客戶需求，提供專業的建議和解決方案，協助客戶實現目標，建立良好互動關係，於過程中促進產品的銷售。
網站/社群經營
經營網站/社群需要一步步精心策略與用心經營，其中的眉眉角角更是需要經驗的轉化才能創造成效。采江擁有專業行銷團隊，可以代替企業經營管理網站與社群平台，讓企業專注於本業，各自發揮所長，以獲得更大的商機。
Case
案例
采江整合客服、技術與行銷服務，累積多元產業實戰經驗，精選各領域成功案例，帶您快速了解不同合作模式與服務成果。
Features
服務特色
「可被信賴、勇於承擔、堅持不懈」基於專業、創新與靈活的服務，是我們的特色也是承諾！若客戶能因為采江的溫暖服務獲得驚喜與感動，服務才具意義
雙重國際認證
采江以ISO 27001與27701雙重認證體系守護資訊安全與個資隱私
產業服務經驗豐富
熟稔各產業需求，為企業量身訂做服務流程，滿足您的期待
勇於挑戰大膽創新
采江人擁有願意冒險、挑戰的心，可與您一起突破框架與困難
活用科技工具創造可能
導入科技應用，提供人員更有效、更快速的工具解決客戶問題
Process
流程
「對服務質感的追求，永無止境。」永遠都有空間可以彰顯更細緻的服務內涵，采江協助您設計完整服務架構與流程，讓您客戶滿意度UP UP！
