中央政府

在政策推動的過程中，民眾對申請流程的理解與細節釐清，幾乎都仰賴客服中心來完成。因此，政府客服的服務品質已直接影響政策推動成效，更是政策能否順利落地的關鍵第一線。采江透過專業的客服訓練機制，協助政府單位在法規遵循與服務效率之間達成完美平衡，確保每一通諮詢都能精準對接政策規範。